På föreningen Grunden i Göteborg jobbar man under parollen "Tänk med hjärtat" - en uppmaning till alla runt omkring att våga börja se när tecknen på det otänkbara dyker upp. Grunden är en sammanslutning av personer med intellektuella funktionsnedsättningar som utsatts för övergrepp och som valt att själva ta tag i sin situation. Tillsammans arbetar de med att sprida information till myndigheter och andra berörda om hur verkligheten ser ut och vilket bemötande de skulle vilja ha. I programmet medverkar också Karin Torgny som tagit fram ett särskilt kommunikationshjälpmedel som myndighetspersoner och andra kan använda när de kommer i kontakt med utsatta personer.